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企业网站建设的必要性(二)_大连网站建设
阅读次数:0  |  发布时间: 2023-08-07
三、 收集顾客反馈,加强客户服务。
 
      通过公司的网站 ,可以建立同一的资料发送和接收系统,增强了安全性、不乱性、及时性,保证客户的利益。进步了服务质量,并能以一种快捷、利便的方式提供公司及其产品的信息和客户所需的服务。运用提高前辈的传播扩展手段,增至公司的用户数目。大大进步了商务通讯速度,扩大了通道的功能。拉近了公司与客户的间隔,增强了与客户的关系。公司可全天候24小时地服务我们的客户 ,与我们的客户保持售后联系,倾听客户意见,回答客户常常提出的题目,并可以及时的收到客户各种反馈信息,及早发现题目、解决题目。
 
四、有利于改善服务,提高企业服务质量
 
      利用网站,通过电子沟通方式,企业开展的在线服务是传统的沟通方式(如,邮 件、电话、传真等)所无比拟的,在线服务能够更加及时准确地掌握用户的需求,通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来,从而实现售前、售中、售后的全过程和全方位的服务。



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